Che cos’è un ERP?
Con l'acronimo ERP si identifica un Enterprise Resource Planning, sistema dedicato alla programmazione dei piani di produzione e alla gestione dei materiali all'interno dei cicli di lavorazione di un'impresa.
Un ERP permette di gestire e tenere sotto controllo tutta l'azienda: in presenza di una richiesta d'ordine, ad esempio, il responsabile delle vendite può verificare in tempo reale se un dato prodotto è presente in magazzino (ed eventualmente in quale magazzino) e confermare l'effettiva disponibilità della merce, stimando un tempo di consegna. Se l'ordine è confermato, questo può essere automaticamente trasmesso alla logistica per l'evasione, evitando perdite di tempo e, soprattutto, passaggi intermedi di carte, inserimento di dati e trasferimenti superflui.
Di seguito alcune videate di esempio:
Nello stesso tempo, l'ordine viene trasmesso all'amministrazione per la preparazione dei documenti contabili (fattura, bolla di accompagnamento, etc.), mentre i dati economici sono inseriti in bilancio ed entrano a far parte del sistema di controllo di gestione ed analisi finanziaria e tributaria. Lo stesso ordine, in mancanza di una disponibilità di magazzino sufficiente, può dar luogo ad un ordine di produzione che determina una serie di ordini di risorse umane e materiali. Tutto questo viene gestito in maniera integrata: le informazioni circolano all'interno dello stesso sistema, parlando lo stesso linguaggio, senza sovrapposizioni, ricicli o traduzioni.
Di seguito una videata di esempio:
In sintesi, un ERP semplifica e gestisce le operazioni strategiche dell'azienda, quali la gestione dell'inventario, l'interazione con i fornitori, la pianificazione dei prodotti, l'acquisto, l'assistenza ai clienti e la rintracciabilità degli ordini. Supportato da un software applicativo basato su più moduli, collega tra loro operazioni frammentate e condivide i dati attraverso un insieme integrato di moduli applicativi.
Come può un ERP migliorare le
prestazioni aziendali?
Un ERP è spesso definito come un SW di back-office.
Ad esempio quando un commerciale inserisce un ordine del cliente
in un sistema di ERP, ha tutte le informazioni necessarie per completare l'ordine (la storia di stima del credito da accordare dal modulo di finanza, i livelli di inventario dell'azienda dal modulo del magazzino ed il trasporto per mezzo di autocarri o altro dal modulo di logistica, …).
Questo, almeno, è il sogno di un ERP. La realtà è molto più dura.
Ad esempio:
- la finanza ha fatto il relativo lavoro?
- il magazzino ha fatto il relativo lavoro?
- la produzione ha funzionato correttamente?
- Il cliente pagherà in tempo?
- L’ordine sarà spedito in tempo?
La responsabilità e
la comunicazione di ogni area
sono fondamentali per il buon
funzionamento di un ERP.
Implementazione di un ERP
L’implementazione di un ERP comporta un cambiamento nei processi aziendali. Le persone non amano cambiare metodo di lavoro, se non si adattano, il nuovo gestionale potrebbe portare anche risultati negativi.
Quanto tempo è necessario per implementare un ERP?
Implementare un ERP significa modificare dei processi aziendali.Solitamente il buon funzionamento di un ERP si osserva dopo uno o più anni dal go live.
Quali sono i motivi per cui grandi aziende implementano un ERP?
- Integrità delle informazioni finanziarie.
- Un sistema uguale per tutti fornisce gli stessi risultati.Integrità delle informazioni degli ordini del cliente.
- Anziché avere informazioni sparse per varie aree aziendali, si ha un unico sistema accessibile a tutti.
Per Aziende Manifatturiere – Standardizzazione e velocizzazione dei processi manifatturieri.
Riduce i tempi dell’inventario
Standarlizza la gestione delle ore.
Costi di un ERP?
Il costo è fortemente legato a diversi fattori.
Software, servizi professionali, costi interni del personale, costi di aggiornamento, costi di ottimizzazione, dimensioni aziendali, complessità della produzione.
Il recupero dei costi è fortemente legato alla capacità dell’azienda di adattarsi ai nuovi processi aziendali.
Esistono inoltre dei costi nascosti quali:
- Training del personale aziendale. Le spese di addestramento sono alte perché gli end-users devono
imparare un nuovo insieme di processi, ed una nuova interfaccia software;
- Integration and testing.
Verificare il corretto funzionamento del software e il rispetto di quest’ultimo con le esigenze aziendali;
- Customization.
L’adattamento del software alle esigenze proprie dell'azienda;
- Data Conversion. La conversione dei dati presenti in azienda su altri sistemi;
- Data Analysis.
Analisi dei dati: i dati dal sistema di ERP devono essere uniti con i dati dei sistemi esterni per scopi di analisi.
- Consultants.
Quando gli utenti non riescono a progettare per il disimpegno le aziende ricorrono a consulenze esterne.
Quali sono le nuove figure professionali?
Le nuove figure professionali che si vengono a creare con l'implementazione di un ERP sono quelle sotto indicate:
- Project Manager (P.M.)
- Consulenza organizzativa
- Definizione logica del flusso delle informazioni
- Pianificazione, gestione e controllo del progetto
- Business Consultant (B.C.)
- Organizzazione del processo informatico
- Prototyping
- Formazione del personale
- Analisi di nuove procedure
- Coordinamento di Gruppo di Sviluppo Software
- Application Consultant (A.C.)
- Definizione codifiche
- Parametrizzazione ed integrazione procedure
- Definizione modulistica
- Predisposizione di documentazione
- Avviamento all’uso delle procedure
- System Analyst (S.A.)
- Installazione delle procedure software
- Adeguamento e ristrutturazione archivi, trasferimento dati
- Assistenza operativa
- Developer (D.)
- Sviluppo e programmazione personalizzazioni
Per vedere l'immagine della struttura di controllo clicca qui. |
